Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des prestations de photoshoot proposées sur le site https://alphamatcher.com.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le photographe Nicolas Rey (ci-après "le Photographe") et ses clients (ci-après "le Client") dans le cadre de la vente des prestations du Photographe. Toute commande implique l'adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.
"Photo(s)" désigne le produit photographique créé par le Photographe dans le cadre du présent contrat et comprend les fichiers numériques qui ont été capturés, enregistrés, stockés ou livrés.
Le Photographe propose plusieurs packages de photoshoot détaillés sur son site internet https://alphamatcher.com. Chaque package comprend le temps de séance, un nombre de changements de lieu, un nombre de changements de tenue, et le nombre minimal de Photos éditées qui seront livrées au Client. Le délai de livraison des Photos est de 96h après la fin de la séance. Les Photos seront livrées sous forme numérique au format JPEG, par le biais d’un lien de téléchargement.
La conclusion du contrat est précédée d’un entretien vidéo entre le Photographe et le Client, visant à identifier les besoins de ce dernier et à commencer les préparatifs de la séance photo. Suite à cet appel vidéo, le Photographe doit rédiger un plan de photoshoot contenant les lieux à visiter et le déroulement de la séance dans les grandes lignes. Le Client doit valider le plan proposé par le Photographe et convenir d’une date pour la séance. Le contrat est considéré comme conclu une fois le plan du Photographe validé et la date de la séance photo fixée. Par ailleurs, les éventuels frais de déplacement du Photographe sont dus au moment de la validation du plan de photoshoot par le Client.
En cas d’un imprévu majeur empêchant le Client de participer à la séance photo (accident, maladie, météo extrêmement mauvaise, etc.), le Client peut bénéficier d’un report à une date ultérieure sans frais supplémentaires. Il doit naturellement en informer le Photographe au plus vite. Néanmoins, si le Photographe avait déjà réservé un hébergement ou un transport, toute différence dans les frais de voyage sera due par le Client lors de la reprogrammation.
En cas d’un imprévu empêchant le Photographe de participer à la séance photo, le Client a le choix de reporter la séance à une date ultérieure, sans frais supplémentaires, ou d’obtenir un remboursement total de la part du Photographe.
En cas de raison non urgente ou de conditions météorologiques défavorables (temps froid/chaud, vent, pluie légère, etc.), le Client peut demander un report de la séance photo jusqu’à 24h avant la date et l’heure prévues. Ce report sera facturé CHF 100.–, en plus d’éventuels frais de voyage du Photographe si ce dernier avait déjà fait des réservations, et le paiement sera dû au moment de la reprogrammation.
Si le Client souhaite annuler la séance photo avant d'avoir convenu une date avec le Photographe, le remboursement est total. Si par contre une date avait déjà été fixée, des frais d’annulation de CHF 200.– s’appliquent, en plus d’éventuels frais d’hébergement et/ou de transport si le Photographe avait déjà effectué des réservations.
Si le Client est en retard non annoncé de plus de 15 minutes à l’horaire convenu pour la séance photo, le Photographe peut, à son choix, raccourcir d’autant la durée effective de la séance en maintenant le prix initial ou prolonger la séance du temps du retard en facturant le temps de dépassement au Client.
Si le Photographe est en retard non annoncé de plus de 15 minutes à l’horaire convenu pour la séance photo, le Client a le choix de demander un ajout du temps de retard à la durée effective de la séance, sans modification du prix, ou une réduction du prix proportionnelle au temps de retard.
Le Client dispose des droits d'utilisation privés des Photos pour un usage personnel. Toute utilisation commerciale ou promotionnelle est interdite sans l'accord du Photographe.
Le Photographe conserve les droits d'auteur sur toutes les Photos réalisées. La livraison des Photos au Client ne vaut pas cession des droits d’auteur.
Le Client accepte que le Photographe utilise certaines Photos à des fins de promotion de son activité (site internet, réseaux sociaux, portfolio). Si le Client ne souhaite pas que les Photos réalisées avec lui soient utilisées par le Photographe à des fins de promotion, il doit payer un supplément de CHF 200.– au Photographe afin que ce dernier renonce à ses droits d’utilisation des Photos.
La garantie couvre 100% du prix du package de photoshoot acheté par le Client. Les éventuels frais supplémentaires ne sont pas couverts.
La première version des Photos livrées par le Photographe sont couvertes d’un filigrane afin de pouvoir donner le choix au Client de les accepter ou de demander un remboursement. Le Client a 72h pour décider s’il veut obtenir une version sans filigrane des Photos livrées ou faire valoir la garantie. Si le Client n’a pas donné de réponse passé ce délai, le Photographe peut considérer les Photos comme acceptées et envoyer la version sans filigrane au Client.
Le Client ne peut pas sélectionner quelques Photos et demander un remboursement partiel au Photographe. Il ne peut que choisir entre obtenir toutes Photos sans filigrane ou obtenir le remboursement complet du package acheté.
Le Client peut demander une retouche supplémentaire s’il aperçoit un défaut sur une ou plusieurs Photos, puis faire son choix basé sur la version corrigée.
Si le Client fait valoir la garantie, le Photographe lui rembourse au plus vite le prix du package. Néanmoins, le Photographe conserve son droit d’utilisation des Photos à des fins de promotion, sauf si le Client lui paie les CHF 200.– de compensation pour la renonciation au droit d’utilisation des Photos.
Le Photographe recueille les données personnelles du Client nécessaires à la gestion administrative du contrat et les conserve dans sa base de données. Le Photographe peut utiliser ces données à des fins de promotion et marketing, notamment pour envoyer des offres génériques ou personnalisées au Client. Les données ne sont pas transmises à des tiers.
Le Client peut requérir en tout temps la correction ou la suppression des données personnelles le concernant.
Voir la page de Politique de Confidentialité pour plus de détails.
